برنامج مدكر
سياسة الخصوصية لمنصة «مدّكر»
ملخص سياسة الخصوصية لمنصة «مدّكر»
جمع البيانات: نجمع معلومات شخصية عند التسجيل (اسم، بريد إلكتروني، كلمة مرور) وبيانات تقنية تلقائية (سجلات الاستخدام، عنوان IP، ملفات الكوكيز).
الاستخدام: نستخدم البيانات لتشغيل المنصة، إرسال الإشعارات، تحسين المحتوى، ودعم المستخدمين فنياً.
المشاركة: لا نبيع بياناتك. نُشاركها فقط مع مزوِّدي الخدمات التقنيّة والسلطات القانونية عند الضرورة.
الأمان: نطبّق تشفير SSL/TLS، ونخزن كلمات المرور بطريقة مشفّرة، ونقوم بنسخ احتياطية دورية.
حقوقك: يمكنك الاطلاع على بياناتك، تصحيحها، طلب حذفها، أو سحب الموافقة على معالجتها لأغراض محددة.
الكوكيز: تُستخدم لتحسين تجربتك؛ يمكنك تعطيلها من متصفحك لكن قد يؤثر ذلك على وظائف المنصة.
مدة الحفظ: نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما استمر حسابك، وسجلات الاستخدام حتى 3 سنوات.
-
التعديلات: سيتم إشعارك بأي تغييرات هامة عبر البريد أو داخل المنصة؛ واستمرار الاستخدام يعني قبولك للتعديلات.
1. التعاريف
المنصة: موقع وتطبيق «مدّكر» التعليمي.
المستخدم: أي شخص يزور المنصة أو يملك حساباً عليها.
المعلومات الشخصية: أي بيانات تُستخدم للتعرّف على المستخدم أو التواصل معه (كالاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف).
المعلومات التقنية: البيانات المتعلقة بكيفية استخدام المنصة، مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، وسجلات الدخول.
2. المعلومات التي نجمعها
2.1 المعلومات الشخصية
عند التسجيل: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، كلمة المرور.
عند إتمام الدورات أو إصدار الشهادات: (اختياري) صورة شخصية، بيانات الملف التعريفي.
عند التواصل مع الدعم: محتوى المحادثات أو الرسائل التي ترسلها.
2.2 المعلومات التقنية وغير الشخصية
سجلات الاستخدام (الصفحات التي تزورها، مدة الجلسة).
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع لتحسين تجربة المستخدم.
البيانات المجمعة تلقائياً مثل عنوان IP ونظام التشغيل.
3. كيفية استخدام المعلومات
تقديم الخدمة وتشغيل المنصة: إنشاء حسابات المستخدمين، وإدارة الدورات، وإصدار الشهادات.
التواصل والإشعارات: إرسال تنبيهات حول الدورات الجديدة، والتذكير بإكمال الوحدات، وإبلاغك بالتحديثات والعروض.
تحسين وتجهيز المحتوى: تحليل أنماط الاستخدام لتحسين تصميم المنصة وتكييف المحتوى وفقاً لاحتياجاتك.
الدعم الفني وخدمة العملاء: الرد على استفساراتك وحل المشكلات الفنية.
4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
مزودو الخدمات التقنيّة: (مثل استضافة الخوادم، وخدمات البريد الإلكتروني) الذين يلتزمون بحماية بياناتك.
السلطات القانونية: عند الطلب الرسمي أو إذا تطلّب الأمر ذلك للامتثال للقوانين.
بدون مشاركة: لا نبيع أو نؤجّر معلوماتك الشخصية لأي جهة خارجية لأغراض تسويقية.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع
نستخدم Cookies لتحسين أداء المنصة وتذكر تفضيلاتك.
يمكنك تعطيل ملفات الـ Cookies من إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف المنصة.
6. أمان البيانات
نعتمد معايير تشفير عالية (SSL/TLS) لحماية نقل البيانات.
تخزين كلمات المرور مشفر بواسطة خوارزميات قوية (مثل bcrypt).
نسخ احتياطية دورية للبيانات لضمان استمرارية الخدمة.
7. حقوق المستخدمين
الاطلاع والتصحيح: يمكنك طلب نسخة من بياناتك وتصحيح أي بيانات خاطئة.
الحذف: يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية، مع ملاحظة أن ذلك سيمنعك من استكمال الدورات أو استرجاع السجلات.
الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض محددة (مثل التسويق).
السحب: يمكنك سحب موافقتك في أي وقت على استخدام بياناتك لأغراض معينة.
للممارسة هذه الحقوق، راسلنا على: support@modaker.com
8. مدة حفظ البيانات
البيانات الشخصية: محفوظة طالما كان لديك حساب على المنصة، أو حسب ما تقتضيه القوانين المحلية.
سجلات الاستخدام: محفوظة لمدة تصل إلى 3 سنوات لتحليل التطوّر وضمان أمان المنصة.
9. روابط لمواقع أخرى
قد تحتوي المنصة على روابط خارجية. لا تنطبق هذه السياسة على تلك المواقع؛ يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بها قبل استخدام أي خدمة خارجية.
10. التعديلات على سياسة الخصوصية
يحق لنا تعديل هذه السياسة في أي وقت. سنعلن عن أي تغييرات مهمة عبر بريدك الإلكتروني أو بإشعار بارز داخل المنصة. استمرارك في الاستخدام بعد التعديل يعني موافقتك على البنود الجديدة.
11. الاتصال بنا
لأي استفسار أو شكوى بخصوص سياسة الخصوصية، يرجى التواصل عبر:
البريد الإلكتروني: support@modaker.com
الهاتف: +966-11-XXXXXXX